Доставка

Условия предоставления услуг.

Условия оказания услуг на доставку цветов и подарков, опубликованные на сайте  являются публичной офертой. Размещая и оплачивая заказ на этом сайте, Вы выражаете свое согласие с условиями выполнения доставки и положениями правил замены и доставки заказа.

Режим работы службы доставки:

Заявки на сайте принимаются круглосуточно, обрабатываются с 8:00 до 18:00.

Доставка осуществляется с 8:00 до 21:00.

Перед тем как сделать заказ и оплатить его на сайте, пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами по телефонам: +7 (3473) 22-22-55, +7 (989) 955-55-00.

Стоимость доставки.

Стоимость доставки составляет: 100 рублей по городу. При заказе от 1000 рублей, доставка по городу бесплатная.

В период с 31.08.17 по 01.09.17 - 100 рублей в независимости от стоимости покупки.

Рекомендуемое время регистрации и оплаты заказа – за сутки до даты доставки. Если заказ срочный или это выходной день, свяжитесь с оператором по телефону для обеспечения своевременности доставки!

Соглашение о неразглашении информации.

Вся информация о Заказчике и Получателе, переданная нам Заказчиком, используется только с целью правильного выполнения заказа и не может быть передана третьим лицам. Получатель узнаёт информацию об Отправителе заказа только на основании текста открытки, приложенной к заказу.

Правила доставки.

Перед доставкой мы связываемся с получателем для уточнения удобного времени и места доставки. Мы не говорим, что это цветы для сохранения сюрприза. Получатель имеет право изменить время и место доставки на более удобные для себя.

В случае, если контакты получателя неизвестны, или заказчик настаивает, чтобы везти без предварительного звонка, и получатель отсутствует в указанные промежуток времени и месте, то заказ считается выполненным.

Заказ считается выполненным в случаях:

  • Получатель, либо лицо, совместно проживающее по указанному с Заказчиком адресу получили заказ (либо коллеги, соседи, если дома никого нет);
  • Заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, и контакты получателя неизвестны;
  • Получатель, либо кто-либо, кто мог бы передать заказ Получателю, отсутствует по указанному Заказчиком адресу;
  • Получатель отказался принять заказ при доставке;
  • К месту нахождения Получателя, указанному в заказе, отсутствует свободный беспрепятственный доступ, и связаться с Получателем не представляется возможным.
  • Заказ отозван менее, чем за сутки до выполнения

Доставка в праздники.

Из-за резкого увеличения объёма заказов в период праздников прием заказов в этот период может быть ограничен. Ввиду большого числа заказов на праздничные дни, просьба оформлять заказы не менее чем за 2–5 дней до даты их выполнения.

Отмена заказа.

Вы вправе отказаться от выполнения ранее оплаченного заказа не менее чем за 24 часа до времени выполнения заказа. Для этого свяжитесь с нами по телефону и сообщите номер заказа, Ваше ФИО. Отказ, отправленный по электронной почте или любыми другими способами связи не рассматривается.

Заключительные положения.

Мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в момент заказа.

Указанные на сайте размеры букетов и композиций являются приблизительными.

Мы оставляем за собой право на изменение всей информации, размещённой на сайте, без предупреждения об этом Заказчиков.

Для оформления заказа вам необходимо определиться с желаемым букетом. По вашему желанию количество цветов в букете можно увеличить или уменьшить.

Для оформления доставки необходимо указать точный адрес и время доставки. Вы можете указать промежуток времени, когда необходимо осуществить доставку, например с 10.00 до 14.00 или точное время, например, к 11.30.

Если вы планируете забрать цветы самостоятельно, укажите желаемое время готовности заказа и уточните возможность самовывоза и адрес у оператора. Не забудьте оставить свой контактный телефон для связи.

Наши магазины